Politique de Confidentialité
Date de la dernière mise à jour : 09-10-2024
Chez Physiothérapie Mouvements Plus (ci-après « la Clinique »), le respect de
votre vie privée est de la plus haute importance. Nous nous engageons à
protéger vos renseignements personnels et à respecter les lois en vigueur
concernant la protection des données, y compris la Loi sur la protection des
renseignements personnels dans le secteur privé du Québec.
Cette politique a pour but de vous informer :
– Sur la manière dont nous collectons et traitons vos renseignements
personnels.
– Sur vos droits concernant ces renseignements.
– Sur la responsabilité du traitement de vos renseignements personnels.
– Sur les éventuels tiers auxquels ces renseignements pourraient être
transmis.
– Sur notre politique concernant les fichiers témoins (cookies).
1. Collecte de renseignements personnels
Nous collectons les renseignements personnels suivants :
– Nom
– Prénom
– Adresse postale
– Code postal
– Adresse électronique
– Numéro de téléphone
– Date de naissance
– Renseignements médicaux (antécédents médicaux, diagnostics,
traitements, recommandations médicales)
– Numéro d’assurance maladie
Ces renseignements sont considérés comme personnels lorsqu’ils peuvent vous
identifier directement ou indirectement.
2. Formulaires et modes de collecte
Vos renseignements personnels sont collectés par le biais des méthodes
suivantes :
– Formulaire d’admission en ligne (à venir)
– Formulaire de prise de rendez-vous (à venir)
– Questionnaire de santé
– Correspondance électronique
– Appels téléphoniques
Nous utilisons ces renseignements pour les finalités suivantes :
– Fournir des services de physiothérapie adaptés à vos besoins.
– Gérer votre dossier médical et votre historique de traitement.
– Communiquer avec vous au sujet de votre santé et de votre traitement.
– Suivre vos progrès et évaluer l’efficacité des interventions.
– Facturer les services fournis et gérer les paiements.
3. Fichiers journaux et témoins
Nous recueillons certaines informations par le biais de fichiers journaux et de
fichiers témoins (cookies). Ces outils nous permettent de :
– Analyser le trafic sur notre site et d'optimiser nos services.
– Améliorer votre expérience de navigation.
a) Description des fichiers témoins utilisés par le site :
Les fichiers témoins peuvent contenir les informations suivantes :
– Adresse IP
– Système d’exploitation
– Pages visitées et requêtes
– Heure et jour de connexion
b) Opposition à l’utilisation de fichiers témoins :
Vous pouvez vous opposer à l’enregistrement de ces fichiers en configurant
votre logiciel de navigation. Cependant, si vous choisissez de désactiver les
fichiers témoins, certaines fonctionnalités du site pourraient ne pas fonctionner
correctement.
4. Partage des renseignements personnels
Nous nous engageons à ne pas vendre ni commercialiser vos renseignements
personnels. Toutefois, nous pouvons partager ces informations avec des tiers
pour les raisons suivantes :
– Exécution de services nécessaires à la prestation des soins.
– Partenariats avec d’autres professionnels de la santé, sous réserve de
votre consentement.
– Respect de nos obligations légales.
Si vous ne souhaitez pas que vos renseignements soient partagés, vous pouvez
vous y opposer au moment de la collecte ou à tout moment par la suite.
5. Durée de conservation des renseignements personnels
Le responsable du traitement des renseignements personnels conservera vos
renseignements dans ses systèmes informatiques pour une durée minimale de 5
ans après la dernière consultation, conformément aux exigences légales. Tous
les renseignements seront conservés dans des conditions de sécurité
appropriées.
6. Hébergement des renseignements personnels
Notre plate-forme de rendez-vous et de dossiers électroniques est Medexa.
Tous les renseignements collectés et traités sont hébergés et traités
exclusivement au Québec.
7. Responsable du traitement des renseignements personnels
a) Contact :
La responsable du traitement des renseignements personnels peut être joint par
courriel à : vcote@physiomouvementplus.com (Valérie Côté, co-propriétaire)
b) Obligations :
Le responsable s’engage à protéger vos renseignements personnels et à vous
informer en cas de modification, rectification ou suppression des informations. Il
doit également s’assurer que vos renseignements sont traités conformément aux
finalités pour lesquelles ils ont été collectés.
8. Droit d’opposition et de retrait
Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos renseignements
personnels par le site (droit d’opposition). Vous pouvez également demander que
vos renseignements ne figurent plus dans nos listes de diffusion (droit de retrait).
Pour formuler une opposition ou une demande de retrait, veuillez nous contacter
à vcote@physiomouvementplus.com en indiquant votre nom complet, adresse
courriel et adresse domiciliaire.
9. Droit d’accès, de rectification et de suppression
Vous pouvez prendre connaissance, mettre à jour ou demander la suppression
des renseignements vous concernant en nous contactant à l’adresse suivante :
vcote@physiomouvementplus.com
10. Sécurité
Les informations personnelles que nous collectons sont conservées dans un
environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de
respecter la confidentialité de vos informations.
Pour assurer la sécurité de vos informations personnelles, nous avons recours
aux mesures suivantes :
– Protocole Loi 25
– Gestion des accès
– Pare-feu
– Sauvegarde automatique
Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité. Toutefois,
comme aucun mécanisme n’offre une sécurité maximale, une part de risque est
toujours présente lorsqu’ Internet est utilisé pour transmettre des informations
personnelles.
11. Conditions de modification de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de confidentialité pour
garantir sa conformité avec la législation en vigueur. Nous vous encourageons à
consulter régulièrement cette politique pour vous tenir informé des derniers
changements.
12. Acceptation de la politique de confidentialité
En naviguant sur notre site, vous attestez avoir lu et compris la présente politique
de confidentialité et en acceptez les conditions, notamment en ce qui concerne la
collecte et le traitement de vos renseignements personnels, ainsi que l’utilisation
de fichiers témoins.
13. Législation
Nous nous engageons à respecter les dispositions législatives énoncées dans la
loi 25.
Pour toute question concernant le traitement de vos renseignements personnels
ou pour toute préoccupation, veuillez nous écrire à :
vcote@physiomouvementplus.com
Un responsable prendra contact avec vous dans les 30 jours ouvrables suivant la
réception de votre courriel.